传统商户如何开启移动电商经营新法?

实体店铺竞争越来越激烈,如何才能把自已店里的新产品、新服务宣传出去,如何才能把促销信息及时、准确地发送给有价值客户,这是实体店铺所面临着的一大挑战。针对实体店铺所面临的困难,路客网推出了“手机买团购”和“逛街助手”移动电子商务服务应用。通过这两款智能机应用,持有智能手机的消费者能够实现随时随地通过客户端进行线上消费选择和移动支付,再到线下消费和体验,为店铺业绩增长带来了新的动力。为此,2012年4月17日,记者采访了在移动互联网O2O业务领域中小有名气的专业公司——路客生活(北京)科技有限公司商务合伙人陈晓华女士。

《中国连锁》:过去都在做实体产品的电子商务,给生活服务类商家做电子商务有什么不一样吗?,路客网进入这一领域,有什么创新点?陈晓华:路客网的目标是形成本地商家的移动电子商务模式。主要有几大创新:一是顾客定位,能对顾客所在地进行定位,为其提供附近商圈他感兴趣的消费信息。二是移动支付,用户可通过客户端直接移动支付购买本地商家在线销售的产品或服务,获得电子凭证后到店消费。三是精准营销,商家可以发布精准的营销信息,用户可以提出精准需求,商家和目标顾客之间可以互动。四是建立了基于真实位置关系的虚拟店铺,在虚拟店铺里商家和用户、用户和用户之间可以进行社会化的交流、分享,商家通过后台管理。五是数据挖掘,商铺通过“场景引擎”积累用户的各种操作行为,包括开机地点、时间、购买记录等数据,通过数据挖掘逐步了解一个用户的个性化消费需求,并进行智能消费推荐。

《中国连锁》:目前在中国推动基于智能手机的移动电子商务模式时机是否过早?陈晓华:中国拥有全世界最多的手机用户,智能手机用户已近2亿,而且仍在飞速发展中。随着智能手机、3G、Wifi网络的普及,手机在消费决策和效率提升方面,扮演了越来越重要的角色。现在做移动电子商务时机已经成熟。

 
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