移动CRM:销售

每个(成功的)企业都知道没有比客户成功更重要的了。大概10年前,现实引发了对客户关系管理(CRM)的软件的关注,CRM是为提供更大范围的与客户相关的服务而设计的。决定于实施的特殊功能可以包括前景跟踪、订单跟进和状态、呼叫中心管理和跟踪、基于Web的市场和销售、客户自助功能、供应商和合作伙伴合同管理以及相关的业务分析。CRM功能的范围和等级决定于特殊行业的(和预算)的需求,但是有件事情是一定的:由于销售总是在外部发生,无线移动是高效CRM解决方案的主要因素,甚至是改善的客户服务和竞争差异化的来源。

 
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